Informativa sulle spedizioni

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

1. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures, les jours ouvrés. Une commande passée le week-end ou un jour férié est traitée le jour ouvré suivant.

2. Frais et délais

La livraison suivie est offerte en France métropolitaine. Comptez environ 5 à 8 jours ouvrés à compter de l’expédition ; la date estimée de livraison s’affiche sur la page du produit et au moment du paiement. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

3. Suivi

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi, que vous pouvez aussi consulter sur notre page Suivre ma commande. Le suivi peut mettre jusqu’à 48 heures à s’activer chez le transporteur.

4. Annulation avant expédition

Les commandes étant traitées rapidement, contactez-nous le plus tôt possible via notre formulaire de contact si vous souhaitez annuler. Une fois le colis expédié, la commande ne peut plus être annulée ; vous conservez votre droit de rétractation de 14 jours.

5. Adresse de livraison

Merci de vérifier l’adresse saisie et de nous prévenir immédiatement si elle doit être corrigée : une correction n’est possible que tant que la commande n’est pas préparée.

6. Colis perdu ou endommagé

Si le suivi de votre colis n’a pas évolué depuis plus de 15 jours ouvrés après l’expédition, ou si votre colis arrive endommagé, écrivez-nous via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande et, le cas échéant, des photos. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est confirmé perdu ou le produit endommagé, nous vous renvoyons un colis sans frais.